배송관련 중요안내
배송대행 신청 전 반드시 확인해야 할 안내사항과 발송 불가·주의 품목을 안내합니다.
1
신청서는 반드시 상품 입고 전에 작성해 주셔야 합니다.
- 신청서 미기재 및 트래킹번호 미입력·오입력으로 인한 입고지연, 분실 등의 문제는 책임지지 않습니다.
- 신청서는 세관 제출용으로 사용되며, 신청서 기재와 관련된 책임은 고객님께 있습니다.
2
배송대행은 물류서비스업으로 다음 사항을 확인해 주시기 바랍니다.
- 배송대행은 판매자가 보내온 상품을 대신 수령하여 발송해 드리는 것이며, 제품 판매가 아니므로 제품에 대한 책임은 제한됩니다.
- 제3자가 불법적으로 물건을 수령한 경우 해당 제3자에게 책임이 있습니다.
3
직구직구는 무게 재측정 요구를 받지 않습니다. 상품 수령 후 전자저울(주방용 제외)로 재측정하여 무게가 다른 경우 사진을 찍어 올려 주시면 차액을 환불해 드립니다.
4
부피무게는 실무게보다 많이 나갈 경우에만 적용됩니다.
- 부피무게 = 가로(inch) × 세로(inch) × 높이(inch) ÷ 166 으로 계산하며, 수입신고 시에는 부피무게가 아닌 실무게로 신고됩니다.
- 부피무게 할인 조건 및 세부 요율은 배송요금 안내 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
- 가로·세로·높이 중 한 변이 70인치를 초과하는 경우 항공발송이 불가할 수 있으므로 구매 전 별도 문의 바랍니다.
5
직구직구는 동일한 트래킹번호에 대해서는 나눔배송을 해드리지 않습니다.
6
국내 택배사의 배송정책에 따라 일반 택배 이용이 불가능한 경우 중형화물택배 또는 독차배송이 이루어지며 추가 요금이 발생할 수 있습니다. (배송사 착불청구)
7
파손 우려가 있는 일부 제품은 국내 택배사에서 요구하는 파손면책동의서를 작성해 주셔야 배송이 진행됩니다.
발송 불가 및 배송 주의 품목
아래 품목은 원칙적으로 선적이 불가한 품목이므로 구매를 자제해 주시기 바랍니다. 담당자가 인지하지 못하고 출고되어 발생한 문제는 직구직구 보상에서 제외됩니다.
- ✕ 폭발성 물질
- ✕ 배터리 단독 배송 (배터리가 본품에 장착되어 있는 경우만 배송 가능)
- ✕ 가스류 : 고압식 스프레이, 탄화수소 카트리지(탄산수 제조기) 등
- ✕ 인화성 물질 : 오일류, 알코올
- ✕ 가연성 물질
- ✕ 독성·전염성 물질, 방사성 물질, 부식성 물질
- ✕ 기타 유해성 물질
- ✕ 한 변의 길이가 70인치 이상인 제품
- ✕ 주류·알코올 : 맥주, 소주 등 통관 시 제약 사항이 많음
- ✕ 약품 & 비타민 : 일부 성분은 통관이 불가하므로 관세청 문의 필요
- ✕ 도검류 : 주방용 칼 등은 통관에 문제가 없으나 무기류로 분류된 상품은 통관 불가
통관 가능 여부가 불확실한 품목은 구매 전 통관안내 페이지를 확인하시거나 관세청에 문의해 주세요.